ビジネス・パーソンのための信頼構築講座

あなたは上司や部下、顧客を信頼していますか？
あなたは上司や部下、顧客から信頼されていますか？

どちらの質問にも明快に「Yes」と答えることができる人が、どれだけいるでしょうか。

この長引く不況や無機的なコミュニケーション・テクノロジーの発達は、人と人との基本的な信頼関係に少なからず影響を与えているようです。企業と企業の激しい競争や組織の中での政治的ないがみ合いがあふれる現状において、「ビジネス社会や企業の中に信頼関係がなくなってきた」と感じる人は少なくないでしょう。

2008年にスティーブン・M・R・コヴィーは、『スピード・オブ・トラスト』という書籍を発刊しました。アメリカでは、CEOが読む書籍のトップにランクされるなど、非常に高い評価を得た書籍です。

その中で、スティーブン・M・R・コヴィーは「ある１つのものがすべてを変える。それが信頼だ」とし、「信頼こそがビジネスを成功に導くものだ」と語っています。

このコーナーでは、その書籍『スピード・オブ・トラスト』の中から、現在のビジネス・パーソンに必要な「信頼」について考えていきます。